FAQ

商品のお届けについて

配達の日時指定はできますか？

お届け時間についてはご指定いただくことが可能です。
お届け日についてはご指定いただけません。
実際にご指定可能な期間はご注文の際に配送方法選択画面にてご確認ください。
また、お届け先地域によってはご指定いただいた日時にお届けが出来ない場合がございますので予めご了承ください。

お届けの際ご不在の場合は「不在連絡票」でお知らせいたしますので、「不在連絡票」発行後7日以内に不在票記載の配達連絡先に再配送のご希望日時をご連絡ください。

但し大型配送物につきましては配送時、運送会社より事前に連絡させて頂く場合がございます。

また、お荷物は保管期限(発送日より1週間)を過ぎますと、長期不在でお届け出来なかったものとしてお客様のご指示がなくても自動的に注文キャンセルとさせていただきます。

何日ぐらいで商品は届くのでしょうか?

通常商品はご注文の翌日～1週間以内のお届けが目安となります。
予約商品や一部限定商品等、通常より配送日時がかかる商品に関しましては商品ページにて予定のお届け日をご案内致します。

※お届け先が北海道・沖縄・離島等の場合、ご注文商品に可燃性商品が含まれますと航空法により空輸便でのお届けが出来ません。
誠に申し訳ございませんが、船便発送となりますので、お届けまでにお日にちを頂くことになります。予めご了承くださいますようお願い致します。

日本国外に配送できますか?

誠に申し訳御座いませんが、ご配送先は日本国内のみとさせていただいております。

お支払いについて

支払い方法はどんな種類があるのですか？

代金引換、クレジットカードよりお選びいただけます。

お買い物について

メールや電話で注文することはできますか?

ご注文はご注文フォームからのみとさせていただいております。

ご注文の後で

商品の追加や別々に注文した荷物を一つにまとめられますか?

商品の追加や注文を一つにまとめることは出来ません。予めご了承ください。

注文した商品をキャンセルしたい。

誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後のキャンセルの対応はいたしかねますので、ご了承ください。
十分にご考慮の上での注文をお願いいたします。

配送先を間違えて入力してしまったので、変更したいのですが？

入力ミスによりご配送先等の情報の変更が必要な場合は、恐れ入りますが、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。

返品交換について

交換はできますか？

商品不良の場合のみサイズ・カラー含め同一商品との交換対応となります。

会員登録サービスについて

会員にならないと購入出来ないのですか?

はい。当店で商品をお買い上げいただくには会員登録が必要です。お手数ですが新規会員登録から情報の登録をお願いいたします。